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Inbenta è un leader innovativo nell’Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP) e dell’Intelligenza Artificiale per l’assistenza ai clienti, l’e-commerce e i chatbot dialogati. L’Elaborazione del Linguaggio Naturale permette al computer di capire il concetto detto o scritto anziché individuare semplicemente parole chiavi. Grazie a ciò, i risultati trovati sono più precisi ed utili. La nostra società aiuta aziende di tutto il mondo con una soluzione facile da implementare che migliora la soddisfazione del cliente, riduce i costi di assistenza ed aumenta i guadagni. Inbenta offre servizi ad una ampia varietà di società tra le quali Vueling e Iberia (viaggi/aeronautica), Santander e BBVA (settore bancario), StubHub e Ticketmaster (eventi). I servizi di Inbenta sono disponibili in 25 lingue: italiano, spagnolo, inglese, giapponese, coreano, etc.
Inbenta fu fondata nel 2005 a Barcellona, Spagna. La prima versione beta del Motore di Ricerca Semantica di Inbenta fu distribuita nel 2010, grazie ad un team eccezionale di linguisti, architetti del software e specialisti nell’assistenza ai clienti. Inbenta è presente nel mondo con uffici in Spagna, Stati Uniti, Francia, Cile, Messico, Olanda e Giappone.

Inbenta is an innovative leader in Natural Language Processing and Artificial Intelligence for customer support, e-commerce and conversational chatbots. Natural Language Processing lets a computer really understand what is being said or typed rather than just matching keywords, this makes the results it returns more accurate and useful. The company provides businesses around the worldwith an easy-to-deploy solution that improves customer satisfaction, reduces support costs, and increases revenue. Inbenta provides services to a wide variety of enterprises including Vueling and Skyscanner (travel/aviation) Xapo and Sabadell (banking) Ticketbis and Ticketmaster (events). Inbenta services are available in 25 languages including Italian, Spanish, English, Japanese and Korean. 

Inbenta was founded in Barcelona in 2005 The first beta version of the Inbenta Semantic Search Engine was released in 2010, thanks to an awesome team composed of linguists, software architects and customer care specialists. Inbenta has points of presence across the globe including Spain, USA, France, Chile, Mexico, Netherlands and Japan. 

 

www.inbenta.com

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